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Fragen und Antworten

Weil die Anliegen unserer Kunden meist ähnlicher Natur sind, haben wir hier die wichtigsten Themen für Sie zusammengefasst. Sollte der eine oder andere Punkt offen bleiben, dann kontaktieren Sie uns einfach direkt.

FAQ

1. Wie läuft der Verkauf über cleverauktions ab?
Unser Ziel ist es, Ihnen eine vollwertige und komplette Lösung zu bieten, die Ihrem Unternehmen den geringstmöglichen Aufwand abverlangt.

Sie:

- teilen uns mit, was Sie verkaufen möchten
- liefern falls vorhanden digitale Bilder und Produktbeschreibungen

Wir:

- sorgen für die professionelle Beschreibung und Bebilderung
- lagern Ihre Artikel (bei Bedarf)
- platzieren sie auf den führenden internationalen Online-Marktplätzen
- begleiten den Versteigerungs- und Verkaufsprozess
- bearbeiten Kundenanfragen
- überwachen den Zahlungsprozess
- verpacken und versenden (bei Bedarf)
- wickeln eventuelle Retouren ab
- gewähren transparentes Reporting

2. Welche Kosten entstehen für mein Unternehmen?
Es enstehen grundsätzlich keine Vorabgebühren, sondern nur erfolgsabhängige Servicegebühren. Unsere Gebühren sind berechnen sich grundsätzlich pro verkauftem Stück. Sie setzen sich weitgehend aus einem Anteil am erzielten Verkaufserlös zusammen. Plattform- und Zahlungsabwicklungsgebühren werden transparent an Sie ausgewiesen und weitergereicht. Die cleverauktions Gebühren orientieren sich an der Anzahl der Produkte (SKUs), die Sie liefern, die Anzahl der Einheiten pro Produkt und dem Gesamtpotenzial des Umsatzvolumens.

3. Welche Waren kann ich über cleverauktions veräußern?
E-Commerce zeichnet sich durch eine fast unerschöpfliche Vielfalt an Produktkategorien aus. Beispiele für Bereiche, die sich online gut verkaufen lassen: Unterhaltungselektronik, Haushaltswaren, Ersatzteile Automotive, Sportartikel, Gartengeräte, Medienartikel, Kameras, Musikinstrumente, Luxusmarkenartikel. Doch es gibt viele andere Märkte, in denen sich Produkte sehr gut online verkaufen lassen. Selbstverständlich prüfen und akzeptieren wir auch Waren aus anderen Branchen.

Wichtig ist,
a) dass Ihre Ware transportierbar ist (unter 31,5 kg Gewicht).
b) dass sich Ihre Ware für den Online-Verkauf eignet. Sie sollte gesetzlich genehmigt und für den Online-Verkauf zugelassen sein.

Näheres erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.

4. Wann erhalte ich meinen Erlös?
Im Normalfall überweisen wir den Anteil am Warenerlös nach rund 4-6 Wochen ab Erhalt der Produkte in Abhängigkeit von der Abverkaufsgeschwindigkeit (Platzierung + Zahlung + Rückgabefrist). Wir erstellen Abrechnungen zur Gutschrift pro Monat oder Quartal.

5. Wie hoch ist der Aufwand für mein Unternehmen?
Ihr Aufwand ist gering! Weil die Mitarbeiter in Unternehmen meist wenig Zeit haben und der Aufwand, für Waren wie Rest- oder Überbestände einen fairen Preis zu erzielen, enorm ist, nehmen wir Ihnen so viel wie möglich ab. Das Verkaufen auf den internationalen Online Marktplätzen ist unser Tagesgeschäft. Durch unsere Erfahrung können wir die prozessintensiven Vorgänge effektiv abwickeln und Ihnen exzellente Erlöse für Ihre Produkte zusichern. Sie liefern uns die zu verkaufenden Artikel - wir machen den Rest und zahlen Ihnen den Erlös!

6. Bietet cleverauktions Sicherheit für meine Produkte?
Sie bleiben Inhaber der Ware bis wir die Zahlung erhalten haben und die Ware aus unserem Lager versendet wird - zu diesem Zeitpunkt geht die Ware in den Besitz des Käufers über. Ihre Waren sind in unseren Lagern gegen Brand, Diebstahl, Wasser und Beschädigung durch eine namhafte Versicherung abgesichert.

Fazit
Sie müssen lediglich den ersten Schritt machen: Entscheiden, welche Produkte Sie absetzen möchten. Danach übernehmen wir alle weiteren Schritte.

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